Como Funciona o Sistema de Classificação
Os Seis Critérios e os Respetivos Pesos
Critérios com Maior Peso Relativo
- Enquadramento regulatório e segurança de dados (peso 25%): existência de licença ativa e verificável, segregação de fundos dos utilizadores e conformidade com o RGPD. Um operador sem licença verificável não é elegível para pontuação, independentemente do desempenho nos restantes critérios.
- Margens e profundidade de mercados (peso 20%): cálculo do overround médio nos principais mercados de futebol, basquetebol e ténis, comparado com a média do setor em Portugal.
- Transparência de bónus e termos contratuais (peso 20%): clareza das regras de rollover, odds mínimas exigidas e prazos de validade, penalizando cláusulas ambíguas ou escondidas em documentação secundária.
- Processamento de transações financeiras (peso 15%): tempos reais de depósito e levantamento por MB Way, Multibanco, transferência bancária e, quando aplicável, criptomoedas.
Critérios com Menor Peso Relativo
- Suporte técnico e resolução de litígios (peso 10%): tempo de resposta em chat ao vivo, fluência do atendimento em português e capacidade de resolver disputas de liquidação sem escalar para reclamação formal.
- Usabilidade e desempenho móvel (peso 10%): tempo de submissão do boletim, estabilidade da atualização de odds e consumo de dados durante transmissões em direto, avaliados tanto em navegador como em aplicação dedicada quando disponível.
Apesar do peso relativo mais reduzido, estes dois critérios funcionam como filtro de corte: uma pontuação muito baixa em qualquer um deles limita a nota final máxima possível do operador, independentemente do desempenho nos restantes quatro critérios.
Fórmula de Cálculo
A nota final resulta da soma ponderada das seis pontuações parciais (cada uma numa escala de 0 a 10), multiplicadas pelo respetivo peso percentual. O resultado é arredondado a uma decimal para efeitos de apresentação pública nas análises e nas listas comparativas.
Distribuição de Peso por Critério na Nota Final
Critérios de Exclusão e Auditoria Contínua
O Que Leva à Exclusão Total do Catálogo
Determinadas falhas não resultam apenas numa nota baixa, mas na remoção integral do operador do catálogo comparativo do portal:
- Perda ou suspensão comprovada da licença de operação junto da entidade reguladora competente.
- Recusa reiterada e não fundamentada de pedidos de levantamento de saldo real dos utilizadores.
- Alteração unilateral de termos de bónus já aceites pelo utilizador, sem aviso prévio adequado.
- Ausência de segregação verificável de fundos dos utilizadores em contas bancárias independentes das contas operacionais da empresa.
A verificação destes pontos segue os critérios normativos detalhados no registo público de entidades licenciadas do SRIJ, cruzado com o histórico de reclamações reportadas por utilizadores e disputas registadas junto do portal.
Revisão e Atualização das Notas
A nota de um operador não é fixa. Sempre que um operador altera termos contratuais, margens de odds, prazos de pagamento ou estrutura de bónus, a análise correspondente é revista e a pontuação recalculada segundo a mesma fórmula. Uma degradação sustentada em qualquer critério de maior peso — sobretudo enquadramento regulatório ou transparência de bónus — reflete-se de imediato numa nota mais baixa e, se aplicável, numa alteração de posição nas listas comparativas de sites de apostas desportivas.
Os testes práticos que alimentam a pontuação são repetidos periodicamente com contas reais, depósitos efetivos e pedidos de levantamento reais, não apenas na avaliação inicial de um operador.
Limites e Vantagens da Metodologia de Classificação
Vantagens do Sistema
Cada peso percentual e cada critério de exclusão está documentado publicamente nesta página, permitindo verificar de forma independente como a nota final foi composta.
As pontuações de processamento financeiro e usabilidade resultam de depósitos e levantamentos reais, não de informação fornecida pela operadora.
Alterações de termos contratuais, margens ou licenciamento disparam uma nova avaliação, evitando que uma nota antiga continue a representar um operador que já mudou de comportamento.
Integração de pagamentos instantâneos com MB Way e Multibanco, a par de uma ferramenta funcional para criar apostas combinadas dentro do mesmo evento.
Limitações a Considerar
Margens de odds e prazos de pagamento podem variar entre o momento do teste e a consulta do leitor, sobretudo em operadores com alterações frequentes de política comercial.
A nota final resume seis critérios técnicos, mas não substitui a leitura integral dos termos e condições de cada operador antes de qualquer depósito, sobretudo em campanhas promocionais específicas.
O atendimento por chat em tempo real opera 24/7, mas o tempo médio de resposta ultrapassa os 12 minutos entre a meia-noite e as 07:00 da manhã.
Perguntas Frequentes sobre o Sistema de Classificação
As comissões de afiliação influenciam a nota de um operador?
Com que frequência as notas são recalculadas?
É possível consultar o cálculo detalhado de cada subcritério?
Existe uma nota mínima para um operador aparecer nas listas comparativas?
É possível apostar ao vivo a partir de dispositivos móveis?
Quais documentos são exigidos no procedimento de verificação de conta (KYC)?
Consulte as Notas Atribuídas às Casas de Apostas
Compare a pontuação detalhada de cada operador licenciado nas listas de sites de apostas desportivas avaliados segundo esta metodologia.
Ver Casas Avaliadas